Finnair zdobywa nagrodę IATA
(Warszawa, 10.06.2013) Fińskie linie lotnicze Finnair zostały wyróżnione nagrodą IATA „Fast Travel Gold Award”, za zrealizowanie założeń programu „Fast Travel” na lotnisku w Helsinkach. Program ten opracowany został, by skrócić czas oczekiwania na lotniskach oraz umożliwić pasażerom samodzielną odprawę, nadanie i odbiór bagażu, kontrolę dokumentów, oraz zmianę rezerwacji.
Finnair przedstawił zautomatyzowane udogodnienia dla wszystkich założeń programu nie tylko w Helsinkach, ale i na innych europejskich lotniskach.
„Cała firma wraz z naszymi partnerami pracowała intensywnie nad tym, by podróż przez Helsinki była dla pasażerów tak wygodna, jak to jest tylko możliwe. Jesteśmy wdzięczni IATA, że dostrzegła i doceniła to, co osiągnęliśmy” – mówi Anssi Komulainen, wiceprezes Finnair d.s. Obsługi Klienta. „Zamierzamy kontynuować wprowadzanie tych udogodnień w miarę możliwości także na innych lotniskach za granicą”.
W Helsinkach, jeśli pasażer nie dokonał odprawy przez internet, kilka godzin przed planowanym lotem jest odprawiany na swój rejs automatycznie. Istnieje też możliwość samodzielnego przygotowania i wydrukowania etykietek na bagaż oraz przejścia przez kontrolę bezpieczeństwa okazując wysłaną sms-em kartę pokładową.
Obywatele państw członkowskich Unii Europejskiej i obywatele wybranych krajów, takich jak np. Japonia, przy przekraczaniu granicy Schengen mogą korzystać z samoobsługowych skanerów paszportów, co w znaczący sposób skraca formalności i czas oczekiwania.
Wprowadzenie tych udogodnień nie byłoby możliwe, gdyby nie doskonała współpraca z Finavią (firma odpowiedzialna za obsługę techniczną lotniska w Helsinkach), fińską Strażą Graniczną oraz wieloma innymi partnerami.
„Jesteśmy dumni, mogąc wręczyć liniom Finnair tę jakże zasłużoną nagrodę, za wcielenie w życie wszystkich sześciu założeń naszego programu” – mówi Rafael Schvartzman, wiceprezes regionalny IATA na Europę. „To dowód na zaangażowanie narodowego fińskiego przewoźnika w ciągły proces podnoszenia standartów obsługi klienta i komfortu podróży”.
Więcej informacji:
Finnair Media Desk, tel +358 9818 4020, comms@finnair.com
Galeria zdjęć: http://gallery.finnair.com
Blogi Finnair: http://blogs.finnair.com
Finnair na Facebooku: www.facebook.com/finnair
Finnair na Twitterze: www.twitter.com/finnair
Strona Grupy Finnair: www.finnairgroup.com
Feel Finnair: http://feel.finnair.com
Finnair Plus: www.finnair.com/plus
Finnair (www.finnair.com) to wyspecjalizowane linie lotnicze oferujące szybkie połączenia między Europą a Azją przez Helsinki. Linie co roku obsługują ponad osiem milionów pasażerów, a w swojej ofercie mają loty do 13 miast w Azji oraz ponad 60 miast europejskich. Jako pionier w dziedzinie zrównoważonego lotnictwa linie lotnicze Finnair posiadają nowoczesną flotę samolotów oraz jako pierwsze zostały wymienione w rankingu Leadership Index międzynarodowej organizacji Carbon Disclosure Project. Od trzech lat linie Finnair co roku zdobywają nagrodę Skytrax dla najlepszych linii lotniczych w Europie północnej. Finnair są członkiem oneworld, uznanego sojuszu tradycyjnych linii lotniczych.
